Có hàng chục nghìn người tải, tham gia tương tác trên ứng dụng Vinh Smart 'phản ánh hiện trường' của UBND TP Vinh (Nghệ An). Tuy nhiên, sau một thời gian hoạt động, tương tác giữa người dân và chính quyền ngày càng 'đứt đoạn'.