Từ 60-80% lực lượng ứng viên vừa tốt nghiệp đều phải đào tạo lại mới có thể thích ứng với công việc; trong đó thái độ làm việc, trình độ ngoại ngữ… là những kỹ năng 'non' nhất của ứng viên.
Theo các chuyên gia, bài toán nguồn nhân lực ngành du lịch hiện nay là nâng cao chuyên môn, phẩm chất và kỹ năng thích hợp cho từng vị trí.