Mới đây, câu chuyện nam hành khách người Hà Lan để quên balo, hộ chiếu tại quán cà phê và cái kết bất ngờ phía sau đang thu hút sự chú ý của nhiều người.
Ngày 17-11, Ủy ban hành động vì chất lượng phục vụ hành khách của Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài nhận được bức thư của một vị khách người Hà Lan, bày tỏ sự cảm kích về sự nhiệt tình, trách nhiệm của nhân viên hàng không.