Là vùng đất nghìn năm văn hiến, văn hóa ứng xử của người Hà Nội được hun đúc từ bao đời nay với những nét hào hoa, thanh lịch. Tuy nhiên, với quá trình đô thị hóa và phát triển của đời sống xã hội, văn hóa ứng xử của người Hà Nội đang dần có những thay đổi theo cả hướng tích cực và tiêu cực. Tuy nhiên, nói như nhà văn Nguyễn Ngọc Tiến, những nét văn hóa đặc biệt của Hà Nội như dòng hải lưu ngầm vẫn cuồn cuộn chảy.
Theo GS. NGND Nguyễn Lân Dũng, chất thanh lịch theo người xưa, nếp cũ của Hà Nội cần hòa hợp với quá trình đô thị hóa, hiện đại hóa và phải mang những hơi thở mới.