Trong giai đoạn Covid-19, việc ứng dụng chatbot tại các cơ quan nhà nước trên toàn thế giới tăng mạnh và tiếp đà phát triển cùng với sự tiến bộ của công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI).
Tuổi thọ dân số thế giới ngày càng cao hơn bởi công nghệ mới trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe liên tục xuất hiện.