Với việc làm chủ các công nghệ lõi, các kỹ sư của Viettel đã phát triển thành công trợ lý ảo cho ngành tòa án. Trợ lý ảo được đánh giá hiệu quả sau quá trình sử dụng thử nghiệm tại các tòa án nhân dân, góp phần vào mục tiêu tổng thể, xuyên suốt của Chính phủ về chuyển đổi số.
Trợ lý ảo đã hỗ trợ các thẩm phán rất nhiều trong công tác xét xử. Trung bình mỗi tháng có khoảng 100.000 lượt tương tác giữa trợ lý ảo và thẩm phán.