'Lựa chọn sản phẩm hiệu quả thì làm, ai làm hiệu quả thì giao việc, khi nào hiệu quả thì bắt đầu. Những băn khoăn, lo lắng về hệ thống đường sắt biến thành hành động, sản phẩm, chương trình, dự án cụ thể, mang lại hiệu quả cụ thể' Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo ngành đường sắt.
Gần đây, ngành đường sắt đã và đang đẩy mạnh hợp tác với ngành du lịch, triển khai nhiều dịch vụ linh hoạt, đáp ứng mọi nhu cầu của đối tượng khách hàng. Mô hình thuê nguyên chuyến tàu là một trong nhiều loại hình dịch vụ mà ngành đường sắt tiếp tục mở rộng để nâng cao chất lượng theo chiều sâu.