Snapchat có sự thấu hiểu khách hàng tuyệt vời, rằng mọi người muốn giao tiếp bằng những bức ảnh mà sẽ 'tự hủy', tức là biến mất sau vài giây.
'Tôi là một anh chàng da trắng trẻ tuổi, có học thức. Tôi thực sự đã rất may mắn. Và cuộc đời thì chẳng công bằng', đó là lời của Evan Spiegel.