Dù mới triển khai hơn 1 năm, song mô hình 'Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ' trên địa bàn huyện Cẩm Thủy đã tạo sự chuyển biến tích cực trong việc nêu cao tinh thần, trách nhiệm phục vụ Nhân dân của hệ thống chính quyền cơ sở, nhất là xây dựng phong cách 'trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân'.
Với mục tiêu cải cách hành chính (CCHC) phải xuất phát từ lợi ích của người dân, doanh nghiệp; lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm; lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp là thước đo đánh giá chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước, xã Phúc Sen (Quảng Hòa) thực hiện nhiệm vụ CCHC có trọng tâm, trọng điểm, phù hợp với điều kiện thực tiễn tại địa phương.
Nhằm tạo sự chuyển biến tích cực về nhận thức, trách nhiệm và đổi mới mạnh mẽ tác phong, lề lối làm việc của chính quyền cấp xã trong thực thi công vụ, từ quản lý hành chính sang phục vụ Nhân dân, sau 1 năm triển khai xây dựng mô hình điểm 'Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ', đến nay huyện Thạch Thành đã nhân rộng mô hình ra các xã, thị trấn trên địa bàn huyện.