Hầu hết đều biết rằng thể hiện lòng biết ơn là một trong những yếu tố chủ chốt làm nên nhà lãnh đạo giỏi.
Ban lãnh đạo được chỉ thị rằng họ không những phải lưu ý đến nhân viên có biểu hiện xuất sắc mà còn phải tìm kiếm những người có đóng góp cơ bản.