Trong thời đại truyền thông số và cá thể hóa, truyền thông y tế truyền thống đang đối mặt với nhiều thách thức. Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng đặt ra những vấn đề mới cần giải quyết. Nếu không thay đổi, truyền thông y tế sẽ trở nên lạc hậu và không đáp ứng được nhu cầu của cộng đồng.
Các bác sĩ, nhân viên y tế đều có thể trở thành những KMOLs góp phần nâng cao sức khỏe cộng đồng.
Ông Nguyễn Ngọc Hồi, Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông TPHCM, cho rằng truyền thông y tế là cần thiết và khẳng định các y, bác sĩ, nhân viên y tế sẽ được bảo vệ khi tham gia truyền thông trên mạng xã hội.