Hiện nay, chuyển đổi số trở thành xu hướng tất yếu trong đời sống kinh tế - xã hội, đặc biệt thể hiện rõ nét ở lĩnh vực ngân hàng. Các ngân hàng đã và đang chủ động tập trung phát triển các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số hiện đại theo phương châm 'Lấy người dân, khách hàng làm trung tâm để phục vụ'. Từ đó, giúp khách hàng tăng khả năng tiếp cận và sử dụng các dịch vụ tài chính tiện ích.
Trong bối cảnh ngành ngân hàng Việt Nam đang trải qua nhiều thay đổi do xu hướng số hóa và hội nhập kinh tế toàn cầu, các Quỹ tín dụng nhân dân (QTDND) ngày càng khẳng định là một phần quan trọng của hệ thống tài chính vi mô cung ứng tín dụng và hỗ trợ phát triển kinh tế địa phương.