Tôi có việc cần bổ sung một số giấy tờ cho hồ sơ nên mang lá đơn và thẻ căn cước công dân đến trụ sở chính quyền địa phương. Chị cán bộ công chức trực một cửa liền kiểm tra đối chiếu, cặm cụi ghi ở góc dưới rồi mang trình cho người có thẩm quyền ký xác nhận. Cầm tờ đơn có đóng dấu đỏ một cách nhanh chóng, song thực sự tôi không hài lòng, bởi trong chùm bút phê của chị cán bộ trực, tôi không thể nào đọc nổi chị viết những gì vì chữ bay nhảy nguệch ngoạc, cẩu thả, xấu hơn gà bới...