Ngày càng có nhiều người muốn tránh giao tiếp xã hội khi họ ra khỏi nhà. Kết quả là loại hình dịch vụ mới được ra đời: dịch vụ im lặng. Xu hướng mới này cho phép những khách hàng 'hướng nội' có không gian yên tĩnh và thoải mái trong những hoạt động thường ngày.
Trong mối quan hệ tình cảm nói riêng, chàng trai hướng nội không phải là không thích nói chuyện, chỉ là anh ấy chậm hòa nhập mà thôi.
Tại Nhật Bản, có một xu hướng mới đang nổi lên trong các dịch vụ chăm sóc khách hàng. Từ tiệm làm tóc, nhà hàng cho đến cửa hàng bán lẻ, ngày càng nhiều khách hàng lựa chọn dịch vụ im lặng thay vì giao tiếp khi họ tìm kiếm một không gian yên tĩnh và thoải mái trong những hoạt động thường ngày…