Với việc đồng hành của các doanh nghiệp trong công tác xã hội hóa dịch vụ hành chính công, thành phố Hà Nội kỳ vọng sẽ đẩy nhanh tiến độ đạt được tiêu chí: 'Phi địa giới - Phi trung gian - Phi vật chất' và 'Không cửa hành chính, Không khóa thủ tục'.
Từ tháng 12/2024, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội và Vietnam Post phối hợp để cung ứng dịch vụ bưu chính và giải pháp tổng đài đa kênh trong giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn Hà Nội.
Nhân viên Bưu điện sẽ trực tiếp hỗ trợ, hướng dẫn người dân từ khâu khai báo thông tin, đăng tải hồ sơ, đưa hình ảnh lên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính ngay tại bưu cục. Người dân không phải trả bất kỳ chi phí nào.