Khi cơn bão xuất hiện bất ngờ, các phi công đã quyết định bay qua thay vì bay vòng tránh, mặc dù đã có đủ thông tin về các điều kiện khí tượng nguy hiểm. Một báo cáo mơíđây của Ủy ban An toàn giao thông quốc gia Mỹ đã chỉ trích các phi công của chuyến bay số 35 của Hawaiian Airlines khiến hàng chục hành khách bị thương.