Những năm qua, chính quyền cấp xã trên địa bàn tỉnh đã quan tâm, chủ động triển khai có hiệu quả việc xây dựng mô hình 'Chính quyền thân thiện' với nhiều giải pháp cụ thể. Trong đó, đặc biệt chú trọng công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC), lấy việc giải quyết hồ sơ TTHC trước và đúng hạn cho người dân làm nhiệm vụ trọng tâm, nội dung cốt lõi.