Trong quá trình tác nghiệp tại cơ sở, chúng tôi nhiều lần được nghe cán bộ xã kể những câu chuyện dở khóc, dở cười ở địa phương. Chính sự chây ỳ, thiếu hiểu biết của người dân ảnh hưởng rất nhiều đến hoạt động ở cơ sở, thậm chí là ảnh hưởng đến cả quyền lợi của chính người dân.