Trong hành trình xây dựng chính quyền kiến tạo, hành động, phục vụ, thành phố Hà Nội đã có bước tiến mang tính đột phá với sự ra đời của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội một cấp.
Một công dân ở Hà Nội vẫn trích lục thành công bản sao đăng ký kết hôn sau 50 năm và không còn giữ bản gốc tại Chi nhánh số 3, Trung tâm phục vụ hành chính công TP Hà Nội.
Việc trích lục đăng ký kết hôn của bà Phạm Thị Mai, cựu thanh niên xung phong (TNXP) tại Chi nhánh số 3, Trung tâm phục vụ hành chính công (PVHCC) TP Hà Nội tưởng chừng bế tắc nhưng may mắn đã có kết quả.