Các cơ quan công quyền trên toàn cầu đang đẩy mạnh chuyển đổi số, trong đó công nghệ chuyển giọng nói thành văn bản ngày càng được xem là giải pháp thiết thực để nâng cao hiệu quả hành chính. Từ việc ghi lại biên bản họp tự động đến lưu trữ nội dung trao đổi trực tuyến, nhiều quốc gia đang áp dụng công cụ xử lý giọng nói nhằm đơn giản hóa quy trình làm việc, giảm tải thủ tục và nâng cao chất lượng phục vụ công dân.