Nhằm đổi mới mạnh mẽ lề lối làm việc của chính quyền cấp xã, nâng cao công tác phục vụ người dân, những năm qua, cấp ủy, chính quyền các xã, thị trấn trên địa bàn huyện Hữu Lũng đã triển khai thực hiện mô hình 'Chính quyền thân thiện' (CQTT), qua đây góp phần xây dựng mối quan hệ gần gũi, thân thiện giữa chính quyền cơ sở với người dân.