Trong những phát biểu về cải cách hành chính, Tổng Bí thư Tô Lâm đã luôn nhấn mạnh một nội dung: Cần thay đổi tư duy từ quản lý sang phục vụ. Thiết nghĩ, đây chính là yêu cầu trọng tâm của cuộc cách mạng hành chính hiện nay. Bởi lẽ, sau gần nửa năm tích cực triển khai, thực hiện các chỉ đạo từ Trung ương, bộ máy hành chính đất nước đã có nhiều thay đổi.