Đà Lạt không chỉ nổi tiếng bởi cảnh sắc thơ mộng, khí hậu hiền hòa, mà còn bởi những con người mang một phong cách rất riêng 'hiền hòa – thanh lịch – mến khách'. Đó không chỉ là nét đẹp văn hóa, mà đang dần trở thành một giá trị đô thị cần được giữ gìn, phát huy.
Xây dựng người Hà Nội thanh lịch, văn minh là thước đo văn hóa ứng xử, nền tảng hình thành bản sắc con người Hà Nội hiện đại, góp phần tạo nên ấn tượng tốt đẹp trong lòng du khách, bạn bè quốc tế về một Hà Nội thân thiện, mến khách. Tuy nhiên, trong bối cảnh hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng, việc gìn giữ và phát huy giá trị tốt đẹp ấy đang đứng trước không ít thách thức.