Nhiều cơ sở du lịch, dịch vụ vì những đánh giá thiếu trung thực trên các nền tảng trực tuyến mà uy tín bị sụt giảm, doanh thu tụt dốc và công sức gây dựng thương hiệu bị ảnh hưởng nghiêm trọng.