Một website với hơn 5.000 mã sản phẩm (SKU), mỗi ngày tiếp cận hàng nghìn lượt truy cập. Câu hỏi đặt ra: cần bao nhiêu nhân sự để đảm bảo rằng mọi khách hàng đều được tư vấn đúng - và chốt đơn?
Một website với hơn 5.000 mã sản phẩm (SKU), mỗi ngày tiếp cận hàng nghìn lượt truy cập. Câu hỏi đặt ra: cần bao nhiêu nhân sự để đảm bảo rằng mọi khách hàng đều được tư vấn đúng - và chốt đơn?