Ban Quản lý các khu công nghiệp (KCN) tỉnh Lâm Đồng xác định cải cách hành chính là chìa khóa xây dựng môi trường đầu tư minh bạch, hiện đại, hấp dẫn. Không chỉ rút ngắn quy trình xử lý hồ sơ, ban còn chú trọng nâng cao chất lượng phục vụ, đồng hành với doanh nghiệp ngay từ khâu thủ tục.
Những mô hình mới trong thực hiện chính quyền 2 cấp được thí điểm và nhanh chóng nhân rộng, qua đó mang lại hiệu quả rõ nét trong cải cách hành chính, phục vụ người dân, thúc đẩy chuyển đổi số.
Lâm Đồng triển khai các mô hình như: 'Công khai thủ tục hành chính số,' 'Hồ sơ giấy một lần,' 'Hồ sơ không bản giấy,' 'Hồ sơ không hẹn' đồng bộ tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công trên địa bàn.
Sau nhiều tháng vận hành chính quyền 2 cấp ở Lâm Đồng, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt 96,15%, mức độ hài lòng của người dân luôn trên 95%.