Giám đốc bộ phận AI của Microsoft, ông Mustafa Suleyman, khẳng định công ty đang phát triển các chatbot thông minh, đáng tin cậy, nhằm đảm bảo an toàn cho trẻ em và khuyến khích kết nối con người hơn là quan hệ kỹ thuật số.
AI đang mở ra hướng đi mới trong lĩnh vực tư vấn tâm lý với khả năng hỗ trợ nhanh chóng, cá nhân hóa và tiếp cận rộng rãi. Tuy nhiên, bên cạnh tiềm năng là những lo ngại về quyền riêng tư, sai lệch dữ liệu và sự thiếu vắng thấu cảm, điều mà máy móc khó có thể thay thế con người…