Trong quy trình khám bệnh, chữa bệnh, người điều dưỡng ngày càng có vai trò quan trọng. Họ tham gia từ khâu đón tiếp, hướng dẫn đến hỗ trợ khám bệnh, thực hiện y lệnh, chăm sóc hậu phẫu, xử lý thủ thuật và giải đáp những băn khoăn của người bệnh.