Trong kỷ nguyên kinh tế số, chuyển đổi số đang trở thành 'mạch dẫn' cho mọi hoạt động sản xuất-kinh doanh. TP Hồ Chí Minh đặt mục tiêu đưa kinh tế số chiếm 40% tổng sản phẩm trên địa bàn (GRDP) vào năm 2030 theo Nghị quyết số 57-NQ/TW, trong đó ngành thương mại-dịch vụ, đặc biệt là lĩnh vực bán lẻ thông minh giữ vai trò dẫn dắt, tạo động lực mới cho tăng trưởng.