Trong bối cảnh y tế hiện đại không ngừng phát triển, Bệnh viện Ung bướu Nghệ An đã và đang khẳng định vai trò là cơ sở chuyên khoa hàng đầu khu vực Bắc Trung Bộ nhờ những nỗ lực đổi mới toàn diện trong quản lý chất lượng, nâng cao hài lòng người bệnh và hướng tới xây dựng mô hình bệnh viện hiện đại, theo tiêu chuẩn quốc tế.
Người bệnh khi đến viện chỉ mong sớm khỏe mạnh, thấu hiểu điều đó, Ths Trịnh Thị Lan Anh luôn trăn trở: Làm sao để quy trình tốt hơn, an toàn hơn, nhanh hơn? Làm sao để mỗi phút chờ của người bệnh đều trở nên đáng giá?