Từ hỗ trợ dịch vụ công, phổ cập kỹ năng số đến ứng dụng công nghệ trong đấu tranh phòng, chống tội phạm, Công an TPHCM đang đảm nhiệm vai trò kép trong kỷ nguyên số: vừa là lực lượng bảo đảm an ninh, trật tự, vừa là cầu nối giúp người dân bước vào đời sống số một cách an toàn. Cách tiếp cận này cho thấy chuyển đổi số tại TPHCM không chỉ hướng đến hiệu quả quản lý, mà còn đặt trọng tâm vào con người, biến công nghệ trở thành công cụ hỗ trợ chứ không phải rào cản đối với người dân.
Khi muốn tra cứu các thủ tục hành chính, người dân chỉ cần đánh câu hỏi vào máy tính, trợ lý ảo sẽ trả lời các thủ tục, trình tự, hồ sơ, thời gian, phí, lệ phí.
Đây là mô hình mới, sáng kiến hiệu quả của xã Bà Nà (TP Đà Nẵng) nhằm khắc phục khó khăn, phát huy vai trò chính quyền địa phương 2 cấp.
Chiến dịch 'đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người dân kỹ năng số, sử dụng các dịch vụ số' tiếp tục lan tỏa mạnh mẽ trên địa bàn Hà Tĩnh, tạo nên bước chuyển quan trọng trong phổ cập kỹ năng số, mở rộng cơ hội tiếp cận dịch vụ số và thúc đẩy kinh tế số ở cơ sở một cách gần gũi, hiệu quả.