Để giảm bớt thời gian và công sức cho người dân trong việc giải quyết các thủ tục hành chính, chỉ từng cấu phần thủ tục đơn lẻ lên môi trường mạng là chưa đủ. Hệ sinh thái dịch vụ công trực tuyến cần được xây dựng một cách toàn trình để người dân có thể hoàn tất toàn bộ quy trình trên môi trường số.