Trong mọi mô hình quản trị, từ doanh nghiệp đến quốc gia, câu hỏi quyết định không phải là 'làm gì', mà là 'giao việc cho ai'. Bởi đường lối đúng đến đâu cũng phải đi qua con người; thể chế tốt đến mấy cũng cần người thực thi. Khi con người không đủ tầm, mọi chủ trương đều có nguy cơ bị bào mòn trên đường đi vào cuộc sống.