Trong quá trình triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, việc phát sinh những khó khăn là khó tránh khỏi. Thực tế cho thấy, khi tiếng nói của người dân được lắng nghe kịp thời, các kiến nghị chính đáng được xem xét và giải quyết thấu đáo sẽ góp phần giữ vững ổn định xã hội, củng cố niềm tin của Nhân dân với Đảng, Nhà nước và chính quyền địa phương.
Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Lạng Sơn đang triển khai mô hình hộp thư góp ý với chủ đề: 'Lắng nghe ý kiến nhân dân, tham gia xây dựng Đảng, chính quyền'. Đây được xem là một giải pháp thiết thực, góp phần cụ thể hóa phương châm 'dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, dân giám sát, dân thụ hưởng', tạo cầu nối trực tiếp, gần gũi giữa cấp ủy, chính quyền với nhân dân.