Ngày nay, chiếc điện thoại đã dần thay thế ví tiền trong đời sống hàng ngày. Một cú quét mã QR có thể hoàn tất mua hàng, vài thao tác đã có thể chuyển số tiền lớn, mọi giao dịch hoàn thành tính bằng giây. Ngân hàng số (NHS) đã đi vào cuộc sống rất nhẹ nhàng, âm thầm thay đổi thói quen chi tiêu và cách con người tiếp cận tài chính. Tuy nhiên, phía sau sự tiện lợi ấy, NHS Việt Nam vẫn chủ yếu dừng lại ở thanh toán.