Năm 2026, TPHCM tập trung làm sạch, chuẩn hóa và khai thác hiệu quả dữ liệu để vận hành đô thị thông minh thực chất. Dịch vụ công sẽ chuyển từ 'giải quyết hồ sơ' sang 'phục vụ nhu cầu'.
Những lớp 'Bình dân học vụ số' đang lan tỏa khắp các tuyến đường, con hẻm ở TPHCM, giúp người lớn tuổi, tiểu thương, lao động phổ thông tự tin sử dụng điện thoại thông minh, dịch vụ công và các nền tảng số trong sinh hoạt, lao động.