Những phiên livestream triệu view đang trở thành một phần quen thuộc trong nhịp sống tiêu dùng của giới trẻ, chỉ cần một cú chạm màn hình có thể biến sự hứng thú tức thời thành một đơn hàng. Thế nhưng, phía sau không khí mua sắm sôi động ấy là tình trạng trả hàng - hoàn tiền ngày càng rõ nét, gây thiệt hại về phía người bán.