Quản lý chất lượng bệnh viện là giải pháp cốt lõi để nâng cao hiệu quả khám, chữa bệnh, tăng sự hài lòng của người bệnh trong bối cảnh hội nhập. Tiêu chuẩn hóa và nâng cao trải nghiệm người bệnh cũng là xu hướng của quản lý chất lượng bệnh viện toàn cầu.