Điều đáng nói là sự thiếu tinh tế thường không đến từ những hành động quá lớn
EQ thường bộc lộ rất rõ qua những điều nhỏ nhặt khi trò chuyện hằng ngày.
Sự tinh tế trong giao tiếp không nằm ở lời nói hoa mĩ, mà ở việc thấu hiểu ranh giới mong manh giữa quan tâm và tò mò để tránh làm tổn thương người khác.