Từ 01/7/2026 có thể tra cứu tiến độ khiếu nại, tố cáo trực tuyến bằng mã vụ việc. Đây là một trong những nội dung đáng chú ý tại Nghị định 197/2026/NĐ-CP ngày 03/6/2026 về cơ sở dữ liệu quốc gia về tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, dữ liệu số, trí tuệ nhân tạo, nền tảng số trong tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị, khiếu nại của người tiêu dùng là nhiệm vụ, giải pháp UBND thành phố Đà Nẵng nêu tại Kế hoạch số 292/KH-UBND ngày 10/6/2026 về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.