Nhiều khách hàng ở Hà Tĩnh đã phát hiện bất thường trong tiêu thụ điện nhờ theo dõi sản lượng hằng ngày trên ứng dụng EVN CSKH. Qua đó, các sự cố rò rỉ điện, thiết bị hư hỏng… đã được phát hiện, xử lý kịp thời, vừa giảm hao phí điện năng, vừa hạn chế nguy cơ mất an toàn.
“EVN CSKH” là ứng dụng chăm sóc khách hàng dùng chung của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) được thống nhất triển khai trên toàn quốc từ 15/6/2026 nhằm mang đến nhiều tiện tích hơn cho khách hàng sử dụng điện. Theo đó, Công ty Điện lực Lạng Sơn đã triển khai ứng dụng này đến các khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.