Thương mại điện tử vẫn duy trì tăng trưởng, nhưng người tiêu dùng ngày càng cân nhắc kỹ trước mỗi quyết định mua hàng. Khi chi phí quảng cáo, logistics và vận hành tạo thêm sức ép, doanh nghiệp không chỉ cần mức giá cạnh tranh mà còn phải nâng chất lượng sản phẩm, khai thác dữ liệu, đầu tư nội dung và xây dựng niềm tin để khách hàng quay trở lại.
Trước nhu cầu mua sắm đa dạng của người tiêu dùng, nhiều thương hiệu đang tận dụng dữ liệu cùng các công cụ của Shopee để phát triển sản phẩm, tăng cường điểm chạm và đón đầu tăng trưởng cho mùa trung thu năm nay.
Sức mua online tại Việt Nam đang hụt đà khi tăng trưởng giao dịch giảm từ 23% xuống 19%, trong lúc người tiêu dùng soi kỹ hơn giá và khuyến mãi trước khi xuống tiền. Khi khách hàng khó chốt hơn, doanh nghiệp phải bắt trúng nhu cầu thay vì tiếp tục dàn trải ngân sách để kéo đơn.