Hiện nay, nhiều địa phương của thành phố linh hoạt thời gian, địa điểm phục vụ người dân, thay vì chỉ giải quyết trong giờ hành chính.
Để người dân thực hiện thủ tục hành chính thuận lợi, giảm thời gian, chi phí đi lại, nhất là đối với người cao tuổi, người ít có điều kiện tiếp cận công nghệ và các hộ dân ở xa trung tâm, xã Đồng Lương đang triển khai mô hình dịch vụ công lưu động. Cách làm này không chỉ hỗ trợ người dân giải quyết công việc ngay tại cơ sở, mà còn cho thấy sự chuyển biến trong phương thức phục vụ của chính quyền: thay vì chờ người dân tìm đến, chính quyền chủ động đưa dịch vụ đến gần người dân.