Sau hơn một năm vận hành chính quyền địa phương hai cấp, hoạt động của chính quyền cơ sở tại nhiều địa phương trên địa bàn tỉnh đã có những chuyển biến rõ nét, tinh thần “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” đang được cụ thể hóa bằng những việc làm thiết thực.
Thay vì để người dân vùng xa vượt hàng chục cây số đến trung tâm xã làm thủ tục hành chính, cán bộ mang máy móc, thiết bị về tận thôn, bản. Cách làm tại nhiều địa phương ở Quảng Ninh đang đưa dịch vụ công đến gần người dân hơn.
Từ nụ cười khi tiếp dân đến những lá thư chúc mừng hay chia buồn được gửi đến từng gia đình... Việc tưởng như rất nhỏ lại đang góp phần xây dựng chính quyền thân thiện vì Nhân dân phục vụ ở Thanh Hóa.