Khi dư địa tăng trưởng từ việc mở rộng quy mô và gia tăng số lượng hợp đồng dần thu hẹp, các doanh nghiệp bảo hiểm đang chuyển trọng tâm sang cuộc đua công nghệ. AI, dữ liệu và tự động hóa không chỉ giúp tối ưu vận hành, kiểm soát rủi ro mà còn định hình mô hình kinh doanh lấy khách hàng làm trung tâm.