Một số người bệnh phản ánh về bất cập khi đăng ký khám qua ứng dụng di động (app) và quy trình khám chữa bệnh bảo hiểm y tế (BHYT) tại Bệnh viện Đại học Y dược TPHCM.
Thay vì chờ nhân viên y tế phát số tại quầy, người bệnh có thể lấy số thứ tự qua ki-ốt bằng căn cước công dân, thẻ bảo hiểm y tế hoặc mã vạch trên sổ khám bệnh. Với những người cao tuổi, chưa quen thao tác, nhân viên bệnh viện sẽ trực tiếp hỗ trợ.
Đặt lịch từ nhà, chọn bác sĩ, theo dõi kết quả trên điện thoại, người bệnh tại Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương đang bớt dần những giờ chờ đợi.