Đối lập với 53% người tham gia khảo sát thừa nhận AI đã được vận hành rộng rãi, vẫn có 28% người được hỏi cho rằng AI agent chưa thể phổ biến là do rào cản về chi phí.
AI đang tiến từ vai trò gợi ý sản phẩm sang có thể tự lựa chọn và thanh toán thay con người. Nhưng các ngân hàng cảnh báo, việc sử dụng các tác nhân trí tuệ nhân tạo (AI agent) để mua sắm trực tuyến có thể làm gia tăng nguy cơ lừa đảo, gian lận và vi phạm quyền riêng tư dữ liệu.