Thấy livestream báo “deal độc quyền”, giảm 30%, 40%, thậm chí có đồng hồ đếm ngược, bạn có nghĩ mua ngay trong phiên live chắc chắn sẽ rẻ hơn vào thẳng gian hàng?
Dự định chỉ chi 800.000 đồng cho vài món đồ gia dụng, chị Mai cuối cùng chốt 13 đơn hàng trị giá nhiều triệu đồng sau một tháng mê xem livestream, gần như hết sạch số tiền dự định tiết kiệm hàng tháng.
Chốt đơn trên livestream, người mua có thể nhận hàng bị lỗi, không đúng mô tả nhưng lúng túng khi yêu cầu giải quyết. Hiểu rõ trách nhiệm của người bán, người livestream và nền tảng, đồng thời lưu giữ chứng cứ, gửi yêu cầu đúng cách sẽ giúp người tiêu dùng chủ động bảo vệ quyền lợi.