Không chỉ ở Trung tâm Chuyển đổi số với những hệ thống công nghệ khổng lồ, chuyển đổi số ở Nghệ An đang được triển khai từ cấp phường, xã - nơi mỗi hồ sơ điện tử, mỗi cú nhấp chuột đều hướng tới tiện ích cho người dân.
Sau sáp nhập xã mới, xã Bắc Hà, tỉnh Lào Cai tập trung ổn định bộ máy, ưu tiên giải quyết thủ tục hành chính công cho người dân theo phương châm thông suốt, rút ngắn thời gian, tiết kiệm chi phí, bảo đảm an toàn.
Sau gần 5 tháng đi vào hoạt động theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Hạnh Phúc đã không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ. Trung tâm từng bước vận hành thông suốt, hiệu quả, bảo đảm người dân và các tổ chức được tiếp cận, thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) một cách nhanh chóng, thuận tiện và chính xác.
Vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, với quan điểm 'lấy người dân là trung tâm phục vụ', Đảng bộ xã Hợp Thịnh (Bắc Ninh) đẩy mạnh việc học và làm theo Bác gắn với công tác cải cách hành chính. Từ đó, nhiều mô hình hay, cách làm linh hoạt được triển khai, tạo chuyển biến rõ nét trong thái độ phục vụ, chất lượng giải quyết công việc, đem lại sự hài lòng cho người dân và doanh nghiệp.
Dẫu vẫn còn khó khăn, nhưng Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Biển Hồ vẫn đang nỗ lực từng ngày để cải thiện chất lượng phục vụ. Những kết quả bước đầu đạt được đã cho thấy sự quyết tâm của đội ngũ cán bộ, công chức nơi đây. Tuy nhiên, để mô hình này thực sự phát huy hiệu quả, rất cần sự quan tâm hỗ trợ từ cấp trên về nhân lực, hạ tầng công nghệ, cũng như sự phối hợp nhịp nhàng giữa các cơ quan chuyên môn.
Sau hơn 4 tháng đi vào vận hành chính thức, mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại xã Trung Giã (TP Hà Nội) đã phát huy hiệu quả tích cực, đặc biệt là trong việc giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.
Thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, xã biên giới Xuân Nha đang có bước chuyển trong cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số. Đến nay, xã Xuân Nha đã xây dựng được bộ máy chính quyền số vận hành hiệu quả, hướng tới phục vụ nhân dân nhanh chóng, minh bạch, hiện đại.
Sau 4 tháng vận hành, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh đang từng bước đi vào ổn định. Tại nhiều địa phương, người dân chủ động tìm hiểu, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, cùng góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại và hiệu quả.
Vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, xã Trường Lâm đã và đang tích cực ứng dụng công nghệ, đẩy mạnh chuyển đổi số nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước. Qua đó từng bước xây dựng mô hình chính quyền tinh gọn, hiện đại, giúp người dân tiếp cận dịch vụ công nhanh chóng, minh bạch, thuận tiện.
Thời gian gần đây, tại nhiều xã, phường của tỉnh Lào Cai, mô hình 'Tổ hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính' được triển khai như cách làm mới, thiết thực, gần dân và hiệu quả. Không chỉ giúp người dân hoàn thành hồ sơ, giấy tờ nhanh chóng, mô hình này còn là cầu nối tin cậy giữa chính quyền và Nhân dân, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, thân thiện.
Sau ba tháng vận hành mô hình chính quyền hai cấp, nhiều địa phương đã cho thấy bộ máy tinh gọn, phục vụ dân hiệu quả hơn. Ở phường Yên Bái và xã Yên Bình (tỉnh Lào Cai), diện mạo hành chính công mới thể hiện rõ tinh thần 'chính quyền phục vụ dân'.
Cán bộ ở xã Đức Lập (Lâm Đồng) chủ động mang máy tính, hồ sơ đến tận nhà hỗ trợ người già yếu, khuyết tật thực hiện các thủ tục hành chính.
Sau hơn 3 tháng thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp gắn với sắp xếp đơn vị hành chính, xã Hòa Bình (tỉnh Cà Mau) đã có nhiều chuyển biến tích cực ở cấp xã, nhất là trong quản lý hộ tịch và giải quyết thủ tục hành chính. Bộ máy mới nhanh chóng đi vào nền nếp, tinh gọn, tạo thuận lợi cho người dân khi làm hồ sơ giấy tờ.
Sau ba tháng chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, xã Tiến Thắng đạt nhiều kết quả về tinh gọn bộ máy, cải cách hành chính, chuyển đổi số...
Ngày 1/7/2025, xã La Hiên chính thức được thành lập trên cơ sở sáp nhập hai xã La Hiên và Cúc Đường. Với diện tích trên 71,55km2, dân số trên 12.000 người, do đó, chính quyền địa phương đối diện với nhiều thách thức nhất là việc giải quyết nhanh gọn các thủ tục hành chính. Tuy nhiên Trung tâm Phục vụ hành chính công xã La Hiên đã nỗ lực tạo thuận lợi tối đa cho người dân, đặc biệt là bà con dân tộc thiểu số.
Từ ngày 1/7/2025, cùng với cả nước, Hà Nội chính thức triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp.
Trong hành trình xây dựng chính quyền phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo, cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số đang trở thành động lực mạnh mẽ, ở nhiều địa phương, nhất là vùng có đông đồng bào dân tộc thiểu số, việc đơn giản hóa thủ tục và đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến giúp người dân tiếp cận nhanh hơn, thuận tiện hơn, từ đó củng cố niềm tin vào chính quyền cơ sở.
Ba tháng sau khi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đi vào thực tiễn, từ miền núi cao đến đồng bằng, từ đô thị lớn đến vùng hải đảo, đã hiện lên những gam màu mới: thủ tục hành chính nhanh gọn, người dân hài lòng, cán bộ cơ sở nỗ lực thích ứng. Nhưng song song với những đổi thay tích cực ấy, vẫn còn đó những trăn trở về nhân lực, năng lực và cơ chế vận hành.
Gần 3 tháng đi vào hoạt động chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thắng Mố, tỉnh Tuyên Quang đã không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, bước đầu vận hành thông suốt, hiệu quả, đảm bảo cho người dân và tổ chức khi được thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, thuận tiện, chính xác.
Tại tỉnh Đồng Tháp, Ủy ban nhân dân cấp xã thành lập, duy trì hoạt động hiệu quả các mô hình 'Công dân không viết', 'Người dân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến tại nhà'… hỗ trợ, giải đáp vướng mắc cho người dân tại cơ sở, xem đây như một phong trào thi đua, thực hiện sáng kiến chuyển đổi số trong cung cấp dịch vụ công.
Đi vào hoạt động từ ngày 1/7/2025, chỉ trong thời gian ngắn, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đại Phúc đã trở thành địa chỉ tin cậy của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn.
Sau hơn 2 tháng vận hành chính quyền địa phương 2 cấp ở xã Nguyệt Ấn đã đi vào hoạt động ổn định, bước đầu giải quyết các tồn đọng, vướng mắc nhờ sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng, ban chuyên môn. Tuy nhiên, địa phương vẫn đối mặt với nhiều thách thức, đòi hỏi sự kiên trì, sáng tạo và tập trung hoàn thiện hơn nữa để xây dựng nền hành chính hiện đại, tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả, phục vụ tốt hơn cho người dân.
Sau 3 tháng vận hành bộ máy theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, dù lợi ích ban đầu mang lại là không thể phủ nhận nhưng để đạt được những kết quả quan trọng và bền vững hơn, tỉnh cần vượt qua những thử thách đáng kể về công tác quản trị, điều hành và phục vụ Nhân dân.
Sáng 24/9, đồng chí Nguyễn Anh Tuấn, Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Trưởng Ban Chính sách, chiến lược Trung ương, đại biểu Quốc hội tỉnh Bắc Ninh khóa XV thăm Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tây Yên Tử. Cùng đi có các đồng chí: Trần Thị Vân, Tỉnh ủy viên, Phó Trưởng Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh; Đỗ Thị Việt Hà, Phó Giám đốc Sở Tư pháp, đại biểu Quốc hội tỉnh.
Sau hơn hai tháng thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại tỉnh Quảng Ngãi, các đơn vị hành chính mới đã nhanh chóng ổn định và bắt nhịp với cách làm việc mới. Mỗi địa phương, tùy vào thực tế, đã xây dựng mô hình phù hợp, nhằm đẩy mạnh cải cách, hướng tới xây dựng một nền hành chính vì nhân dân phục vụ.
Một chính quyền gần dân, phục vụ nhân dân là thước đo trực tiếp của niềm tin xã hội và hiệu quả quản trị. Từ thái độ niềm nở ở 'cửa công' đến sự chủ động trong hỗ trợ, từ cải cách thủ tục hành chính đến thúc đẩy chuyển đổi số, bộ máy các cấp đang ngày càng gắn bó hơn với người dân, lắng nghe và hành động vì lợi ích chung. Đây chính là nền tảng để xây dựng chính quyền minh bạch, hiện đại, đồng hành với sự phát triển bền vững của địa phương.
Để đẩy mạnh cải cách hành chính và xây dựng chính quyền điện tử cấp xã, tỉnh Ninh Bình đã quan tâm đầu tư hạ tầng, ứng dụng công nghệ thông tin tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.
Hướng tới xây dựng chính quyền thân thiện, hiện đại và phục vụ người dân hiệu quả, mục tiêu 'Lấy người dân làm trung tâm phục vụ' không chỉ là khẩu hiệu, mà đã hiện hữu trong từng hành động, bước đi cụ thể của chính quyền xã Triệu Sơn sau một thời gian thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp.
Trong bối cảnh đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số, Thường trực HĐND xã Tư Nghĩa, Quảng Ngãi đã khảo sát hoạt động của Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã. Mới đi vào hoạt động, Trung tâm đã đạt được nhiều kết quả tích cực. Tuy nhiên, những thách thức về cơ sở vật chất, công nghệ, thói quen người dân… cần tiếp tục cải thiện để hướng đến sự hài lòng của người dân.
Qua hơn hai tháng vận hành, chính quyền địa phương 2 cấp trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp đã cơ bản thực hiện thông suốt, liên tục, tích cực phục vụ và giảm thời gian, chi phí cho người dân.
Được thành lập trên cơ sở sáp nhập 3 xã Yên Thuận, Bạch Xa và Minh Khương, xã Bạch Xa sau hơn 2 tháng triển khai mô hình chính quyền cấp xã mới đã bước đầu khẳng định hiệu quả trong việc cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.
Xây dựng chính quyền vì dân phục vụ chính là mục tiêu trong tiến trình cải cách hành chính, là thước đo hiệu quả quản trị, điều hành của bộ máy Nhà nước. Triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, các sở, ngành, địa phương trên địa bàn tỉnh đã nhanh chóng triển khai các giải pháp, bảo đảm mọi hoạt động, thủ tục được rút ngắn, minh bạch và thuận tiện vì lợi ích, nhu cầu chính đáng của nhân dân.
Trong mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, việc đưa Trung tâm Phục vụ hành chính công về xã thể hiện quyết tâm cao xây dựng nền hành chính phục vụ gần dân, sát dân. Tuy nhiên, hạ tầng công nghệ thông tin, trình độ dân trí không đồng đều khiến việc triển khai các dịch vụ ở các xã vùng cao đặt ra nhiều thách thức. Dù vậy, với nỗ lực của cấp ủy, chính quyền cơ sở, dịch vụ công trực tuyến bước đầu đã phát huy hiệu lực, hiệu quả.
Sau hơn 2 tháng vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, xã Kiên Lương đang từng bước triển khai đồng bộ các giải pháp xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, chuyên nghiệp, phục vụ người dân, doanh nghiệp hiệu quả.
Sau sáp nhập, mô hình chính quyền địa phương hai cấp được vận hành với phương án tổ chức mới, chịu không ít áp lực về khối lượng công việc, yêu cầu chuyên môn và thách thức từ thực tiễn. Thế nhưng, vượt qua khó khăn, các xã, phường trên địa bàn tỉnh từng bước thích ứng, phát huy vai trò là cấp chính quyền gần dân nhất, vận hành bộ máy theo hướng tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo cải cách hành chính.
Sau hơn 2 tháng đi vào vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Mường Sại đã kịp thời giải quyết các thủ tục hành chính, nhiều hồ sơ được giải quyết trước hạn, đúng hạn, nhận được sự hài lòng, tin tưởng của nhân dân.
Triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đào Xá tiếp tục cải tiến quy trình, đẩy mạnh ứng dụng CNTT, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo. Qua hai tháng triển khai thực hiện chính quyến địa phương 2 cấp, kết quả đánh giá về chất lượng phục vụ trên dịch vụ công xã Đào Xá xếp thứ 8/148 xã, phường.
Vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, khối lượng công việc cấp xã nhiều, nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp lớn. Với tinh thần 'làm hết việc chứ không làm hết giờ', cán bộ, công chức cấp xã trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh nhanh chóng thích ứng với mô hình chính quyền mới, bảo đảm vận hành thông suốt, phục vụ hiệu quả.
Sau hơn 2 tháng đi vào hoạt động, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tô Múa đã nhanh chóng đi vào nền nếp, bảo đảm hoạt động ổn định, thông suốt, phục vụ hiệu quả nhu cầu của nhân dân.
Lùng Tám là xã khó khăn, trình độ dân trí không đồng đều, song sau khi vận hành chính quyền cấp xã mới, Lùng Tám đã quyết tâm đẩy mạnh thực hiện dịch vụ công trực tuyến, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo. Nhờ đó, Lùng Tám đã vươn lên đứng vị trí thứ nhất toàn tỉnh về tiến độ giải quyết thủ tục hành chính công.
Sau hai tháng vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, xã Phú Nghĩa (Hà Nội) đã dồn lực phục vụ, nhận niềm tin của người dân. Song, để bộ máy xã này không quá sức, vận hành trơn tru, hiệu quả hơn cần sớm loại bỏ những bất cập.
Sau hơn hai tháng, chính quyền địa phương hai cấp tại xã Sóc Sơn (TP Hà Nội) đã đi vận hành vào ổn định, thông suốt. Chính quyền địa phương quyết tâm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, hướng đến xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp.
Dù hệ thống chính quyền địa phương 2 cấp và các Trung tâm Phục vụ hành chính công ở Phú Thọ đã hoạt động ổn định sau 2 tháng đi vào vận hành, song việc giải quyết thủ tục hành chính tại cơ sở vẫn còn gặp nhiều khó khăn; UBND tỉnh Phú Thọ đã khẩn trương thành lập các tổ công tác, trực tiếp xuống địa phương lắng nghe, tháo gỡ vướng mắc, bảo đảm quá trình phục vụ người dân hiệu quả nhất.
Sau 2 tháng triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, xã Sóc Sơn ghi nhận nhiều kết quả tích cực trong công tác chỉ đạo, điều hành, cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số. Tuy vậy, thực tiễn vận hành cũng cho thấy những khó khăn cần sớm tháo gỡ để mô hình thực sự đi vào chiều sâu, đáp ứng kỳ vọng của người dân.
Tại xã Nậm Xé (Lào Cai), việc triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp đã làm thay đổi căn bản khối lượng và cách thức xử lý công việc của cán bộ, công chức. Mặc dù áp lực tăng cao nhưng tinh thần phục vụ của cán bộ xã không giảm sút, tất cả đều căng mình làm việc, kiêm nhiệm nhiều nhiệm vụ.
Chính quyền địa phương 2 cấp đã có bước cải thiện trong tổ chức, xử lý thủ tục nhanh chóng, song vẫn đối mặt với nhiều khó khăn về nhân lực, hạ tầng và ngân sách.
Sau khi sáp nhập và vận hành theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, mặc dù khối lượng công việc nhiều, khó khăn phát sinh không ít nhưng các xã, phường ở tỉnh Lào Cai đã chủ động khắc phục khó khăn, đảm bảo hoạt động theo phương châm xây dựng chính quyền hiệu lực, hiệu quả, gần dân, sát dân.
Sau hợp nhất đơn vị hành chính, các xã, phường phải thực hiện khối lượng công việc khổng lồ nhưng bằng tinh thần trách nhiệm và sự tận tâm, nhiều địa phương trong tỉnh đã chủ động tìm ra những giải pháp hiệu quả, sáng tạo để vượt qua khó khăn, đảm bảo công việc thông suốt.
Tủa Sín Chải đang nỗ lực để bắt nhịp với chuyển đổi số, từng bước xây dựng mô hình chính quyền thân thiện, công khai, minh bạch để phục vụ người dân hiệu quả hơn.
Xã Kim Bôi đã nhanh chóng kiện toàn tổ chức bộ máy và đưa mô hình chính quyền địa phương hai cấp đi vào vận hành, hoạt động ổn định, hiệu quả, tạo chuyển biến rõ rệt trong công tác phục vụ Nhân dân.
Thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, xã Tà Hộc đã tập trung bố trí cán bộ, cơ sở vật chất của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, đảm bảo hoạt động ổn định, thông suốt, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp đến giải quyết thủ tục hành chính.