Trong dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5, lượng khách du lịch đến Huế cao kỷ lục. Tại Đại nội Huế, nhiều người phải đội nắng, xếp thành hàng dài để mua vé vào tham quan.
Theo các hướng dẫn viên (HDV) trước đây, khi sử dụng thẻ từ, HDV chỉ cần báo số lượng bao nhiêu khách là mua bấy nhiêu vé và phát cho mỗi khách một vé, rất linh động. Thế nhưng, từ khi triển khai hệ thống mới, số lượng bao nhiêu khách tích hợp lên 1 vé, trường hợp đoàn đông, hướng dẫn viên không kịp nhớ hết mặt khách,